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 定休日

定休日には、お問合わせメールへの返信・電話応対、商品の発送をお休みさせて頂いております。

おすすめ情報 TEL:072-338-0323

営業時間  10:00~18:00

おすすめ情報
Q1.商品が不良・破損・不足していた
Q2.ラッピングは出来ますか?
Q3.どれぐらいで商品が届きますか? Q4.注文の変更やキャンセルはどうすればいいですか?
Q5.海外への発送は可能ですか? Q6.配送日時の変更はどうすればいいですか?
Q7.配送状態を確認したい Q8.領収書について
Q9.返品・交換は可能ですか? Q10.注文から発送までの取り置き期間は最長何日ですか?




Q1.商品が不良・破損・不足していた

A.すぐに取り換え・発送させて頂きますので、ご連絡下さいませ。
   取寄せの商品の場合は、お届けに日時がかかります旨、ご了承下さいませ。


Q2.ラッピングは出来ますか?

A.大きな商品(フードなど)以外であれば、ある程度のラッピングは可能となります。ラッピングサービスは無料です。


Q3.どれぐらいで商品が届きますか?

A.お住まいの地域によって異なりますが、東北・福岡は発送から中1日空いた翌日以降のお届け、北海道は中2日以降、沖縄・離島は船便次第となります。
それ以外の地域のお客様は基本翌日での最短お届けとなりますが、運送状況やお届けの時間帯指定などで翌日お届け出来ない場合がございます。


Q4.注文後の変更やキャンセルはどうすればいいですか?

A.お急ぎの場合はお電話ください。メールでも対応可能です。
 発送前であれば、変更・キャンセルは可能です。


Q5.海外への発送は可能ですか?

A.大変申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。


Q6.配送日時の変更はどうすればいいですか?

A.発送前後関係なく、お電話かメールにてご指示頂きましたら、変更させて頂きます。


Q7.配送状態を確認したい

A.発送後、お客様のご登録メールアドレスに、商品の伝票場号記載にてお送りさせて頂いておりますので、そちらの伝票番号より各運送業者にご確認下さいませ。


Q8.領収書について

A.弊社では発行しておりません。(今季より発行しない方針となりました)
●銀行振り込みの場合
銀行より発行されるご利用細書が領収書としてご利用いただけます。

●代金引換の場合
お客様から代金を回収する運送会社より発行される伝票が領収書としてご利用いただけます

●クレジットカードの場合
クレジットカード会社から発行される請求書(兼ご利用明細)を領収書としてご利用いただけます

Q9.返品・交換は可能ですか?

A.お客様のご都合による返品交換は未開封・未使用(洋服類は対象外)である場合のみ可能です。その際の返送料金はお客様負担となります。


Q10.注文から発送までの取り置き期間は最長何日ですか?

A.注文から発送までの、弊社での最長取り置き期間は14日間となります。
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